Amelit Group
cтоматологічний
інтернет-магазин

Клієнт

Amelit Group — це один із найстаріших постачальників повністю сертифікованих стоматологічних товарів в Україні. Великий попит та сучасні тенденції автоматизації закупівель для клінік середнього та малого розміру стали рушійною мотивацією для повного оновлення онлайн-магазину компанії.

Виклик

Основним викликом при розробці веб-додатку стало створення нової концепції, що стане синергією автоматизації онлайн-закупівель, зручного пошуку необхідних товарів та клієнто орієнтованого сервісу.

Дослідження
функціоналу

Головним підґрунтям нового проєтку стало глибинне дослідження постійних клієнтів діючого онлайн-магазину. Задопомогою клієнтських та користувацьких інтерв’ю було виявлено ряд особливостей поведінки користувачів, що дозволили розробити унікальні комбінації рішень для імпліментації в користувацькому інтерфейсі.

Дослідження
користувачів

Аналіз базувався на основних двох типах користувачів: лікарі, що самостійно ведуть закупівлі та адміністратори стоматологічних клінік, яким делеговано процеси закупівель. Така сегментація дозволила виявити больові точки при роботі з інтерфейсом та нівелювати їх негативний вплив на позитивний користувацький досвід.

Рішення

В результаті опрацювання даних аналітики було розроблено зручний дизайн інтерфейсу, що повністю відповідає потребам користувачів у швидкості та зручності пошуку необхідних товарів. Розробка охоплювала створення не тільки основного функціоналу онлайн-магазину, але й створення специфічних флоу автоматизації для користувачів у їх особистому кабінеті.